- Objectifs du cours magistral d’ergonomie
- Objectifs des travaux dirigés
- Objectifs par semaine des TDs
Objectifs du cours magistral d’ergonomie
Discuter les concepts utilisés en ergonomie et expliquer ce dont il s’agit, d’où elle vient, a quoi elle sert, quelles sont ses retombées pratiques. Quels sont les thèmes investigués par l’ergonomie basée sur la demande sociale.
Objectifs des travaux dirigés
Mettre en pratique une partie de la démarche d’intervention, aller dans une situation pour essayer de comprendre les déterminants de l’activité de travail, sous la guidance des profs de TD.
Au cours d TD, le travail se fera en groupes de 3 tout au long du semestre avec un exposé à mi parcours et un rapport de stage à remettre en fin de semestre. Le CM sera quant à lui évalué par un devoir sur table individuel. Pour le stage, il faut remplir une préconvention et une convention.
Le choix de l’entreprise doit se faire au plus simple, car il faut trouver rapidement. Les hôpitaux, grosses entreprises sont donc à oublier. De même il faut éviter les travailleurs libéraux car leur travail est très complexe à analyser, et il n’existe pas vraiment de normes auxquelles se référer. Les années précédentes, les stages ont eu lieu dans le service lingerie d’une maison de retraite, une imprimerie, une librairie, une crèche etc.
L’analyse du travail n’est pas une simple observation, c’est un processus actif. Pour reprendre l’exemple de la papèterie, elle était confrontée à des problèmes de vols, l’ergonome n’étant pas là pour faire la police, cette problématique a été transformée en problématique de gestion de l’espace: le personnel devait assumer des tâches de saisie et de surveillance. La saisie se faisant dans un coin reculé, les vols pouvaient prendre place dans l’angle opposé de la boutique, qui plus est masquée par des présentoirs élevés. Les deux tâches interférait l’une avec l’autre.
On ne va pas pouvoir leur apporter grand chose, mais l’entreprise ne débourse rien non plus. Le tout est de ne pas gêner lorsque l’on analyse leur travail.
Objectifs par semaine des TDs
Mettre en pratique les étapes d’intervention d’ergonomie, comme un consultat, par groupes de 3. Il faut donc chercher un terrain, l’objet d’étude étant l’homme dans une situation de travail, ce lieu sera forcement une entreprise.
Calendrier des séances.
1 à 3 Choix de la situation, thème, questions à se poser, recherche bibliographique, reformuler la demande etc.
4 à 5 Ébauche de la description de l’entreprise, des tâches, du process (ce qui est produit, et comment), couplé de lectures. Le tout doit aboutir à une description de l’entreprise (historique, localisation etc.)
6 à 7 Commencer à rentrer dans l’activité de travail, ébaucher de premières hypothèses et faire un prédiagnostic et une analyse de l’activité.
8 le 25 novembre, évaluation intermédiaire: chaque groupe expose tout ce qu’il a fait avant, description de l’entreprise et problématique, prédiagnostic) avec a sa disposition les moyens demandés (rétro, ordi, projo, docs écrits, etc.) L’exposé doit être d’une durée de 10minutes et comptera pour 25% de la note finale du module.
9 préparer le recueil de données, valider les hypothèses sur le terrain avec des techniques de recueil de données rigoureuses (entretiens, observations, grilles d’analyse etc.)
10 à 12 à partir des données recueillies, traiter les données du terrain et faire un premier retour sur le terrain, toujours indispensable et vers quoi on va, si on a fait des erreurs d’interprétations etc. La dernière séance permettra de faire des interprétations finales, mise en perspective et pistes de solutions.
Le 27 janvier (la semaine après les partiels), il faudra rendre un rapport de stage à une permanence ente midi et deux, à l’ufr de psychologie. Le rapport doit comprendre au maximum 20 pages, sachant que la description des tâches et les tableaux de recueil de données en prendront déjà pas mal. Le plan du rapport suit globalement la démarche de l’analyse du travail.